NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Otrzymałam wezwanie do spłaty zadłużenia, co powinienem najpierw zrobić?
Należy jak najszybciej skontaktować się z konsultantem e-Kancelarii i ustalić zasady uregulowania zobowiązania na warunkach dogodnych dla obu stron. Brak reakcji na wezwanie sprawi podjęcie przez e-Kancelarię dalszych kroków, takich jak wejście na drogę sądową w celu odzyskania zaległych należności. Unikanie spłaty zadłużenia niesie ponadto za sobą konsekwencje takie jak naliczanie odsetek, wpisanie do rejestru dłużników, postępowanie komornicze.

Otrzymałem wezwanie do zapłaty, chcę spłacić swoje zobowiązanie, jak mam to uczynić?
W piśmie skierowanym do dłużnika e-Kancelaria podaje numer rachunku bankowego, właściwy do dokonania wpłaty i nazwę odbiorcy. O szczegółach sprawy można jednak dowiedzieć się w rozmowie z naszym specjalistą, dzwoniąc pod numer wskazany w korespondencji. Nasz pracownik poda wszelkie dane niezbędne do dokonania płatności; po jej uiszczeniu prosimy przesłać dowód wpłaty na numer faksu wskazany w liście.

Na jakiej podstawie mój dług został sprzedany?
Zadłużenie zostało sprzedane przez wierzyciela na podstawie umowy cesji, czyli przelewu wierzytelności. Jest to umowa pomiędzy wierzycielem (cedentem) a osoba trzecią (cesjonariuszem), czyli w tym wypadku e-Kancelarią M. Pawłowski Sp. k., na podstawie której wierzyciel może bez zgody dłużnika (art. 509 Kodeksu Cywilnego) przenieść wierzytelność na osobę trzecią. 

Co to jest windykacja polubowna?
Windykacja polubowna to zgodne z prawem działania dążące do odzyskania kwoty należnej wierzycielowi, bez angażowania w proces windykacyjny sądu oraz komornika. Jej celem jest zawarcie porozumienia między dłużnikiem i wierzycielem oraz ustalenie warunków spłaty zaległych należności.

Czym jest ugoda?
Ugoda jest umową dwustronną, przez którą strony tj. dłużnik oraz wierzyciel czynią sobie wzajemne ustępstwa w zakresie istniejącego między nimi stosunku prawnego. Ugoda polega często na ustaleniu przez obie strony nowego sposobu spłaty należności, ustaleniu harmonogramu spłat lub nakłonieniu do obopólnych ustępstw.

Na czym polega monitorowanie ugody sporządzonej na etapie postępowania polubownego?
Ugodę sporządzają prawnicy e-Kancelarii w porozumieniu z wierzycielem. Następnie w ramach windykacji polubownej pracownicy e-Kancelarii czuwają nad prawidłowym wypełnieniem zobowiązań wynikających z ugody, nadzorują harmonogram spłat przypominając o kolejnych terminach płatności.

Wierzyciel poprzez swojego pełnomocnika wszczął postępowanie windykacyjne w stosunku do mnie. Czy jeżeli spłacę do rąk pełnomocnika wierzyciela całą należność to będzie to traktowane jako spełnienie świadczenie do rąk wierzyciela?
Istotą przedstawicielstwa jest działanie przedstawiciela w imieniu reprezentowanego i na jego rzecz. Oznacza to, że czynność prawna dokonana przez przedstawiciela w granicach jego umocowania wywołuje skutki prawne.

Jakie są konsekwencje dla dłużnika windykacji sądowej?
Celem windykacji sądowej jest uzyskanie w przez wierzyciela nakazu zapłaty. Posiadanie nakazu zaopatrzonego w klauzulę wykonalności jest dokumentem, z którym wierzyciel w każdej chwili może skierować wniosek do komornika o wszczęcie egzekucji z majątku dłużnika. Od momentu otrzymania nakazu i klauzuli wierzyciel w sprawie posługuje się tytułem wykonawczym, który stanowi niepodważalny dowód istnienia zobowiązania.

Czy mogę zaproponować spłatę zaległości poprzez cesję, tj. spłatę zaległych mi płatności przez mojego dłużnika, czy jest to zgodne z prawem?
Zasadniczo cesja wierzytelności przysługującej dłużnikowi może być sposobem spłaty przez niego jego długu. W myśl art. 510 §1 kodeksu cywilnego zawarcie umowy przelewu wierzytelności może nastąpić w wykonaniu zobowiązania wynikającego z uprzednio zawartej umowy.

Nie mam środków na spłatę kredytu zaciągniętego trzy lata temu, znalazłem jednak firmę, która zgodziła się spłacić mój kredyt. Czy firma może przejąć mój dług?
Wierzyciel może żądać osobistego spełnienia świadczenia dłużnika tylko wtedy, gdy to wynika z treści czynności prawnej, ustawy albo z właściwości świadczenia. Jeżeli wierzytelność pieniężna jest wymagalna wierzyciel nie może, zgodnie z art.356 kodeksu cywilnego, odmówić przyjęcia świadczenia od osoby trzeciej, chociażby działała bez wiedzy dłużnika. Firma może więc spłacać raty zaciągniętego przez Pana kredytu. W takiej sytuacji dłużnikiem nadal jednak pozostaje Pan, a nie firma faktycznie płacąca raty. Istnieje jednak możliwość zmiany osoby dłużnika poprzez tak zwane przejęcie długu.